Conferencia: Diseño De Servicios

Domingo 09 de octubre | 13:00 hrs.

Vivimos en un mundo lleno de servicios, muchos de ellos imperceptibles, algunos con los que recordamos la mala experiencia que tuvimos y otros que ya forman parte indispensable de nuestras vidas. El Diseño de servicios busca mejorar la calidad e interacción entre los componentes de un servicio —personas, infraestructura, tecnología y comunicación— para volverlos más útiles, eficientes y atractivos para los consumidores.

Imparte: Ana Paula García y Colomé Gongora

Entrada libre.

 

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